:: urbansheep (urbansheep) wrote,
:: urbansheep

Gmail // Информируй пользователя

Кейс: пользователь обращается в службу поддержки с запросом на ввод в строй новой возможности или для исправления ошибки.

Реакция системы

Сообщает, что было сделано.

Thank you for your suggestion -- we are forwarding it to the appropriate team. We certainly appreciate hearing from Gmail users and encourage you to continue to let us know how we can improve the Gmail experience.

Сообщает, над какими ключевыми функциями идёт работа. (Это приоткрывает перед пользователем обычную „завесу тайны“, и позволяет хоть немного почувствовать себя „при деле“)

You might be interested to hear that we are working on many upcoming features:

- Automatic forwarding of your email to another account
- Plain HTML version of Gmail
- Export Contacts

  • Post a new comment


    Comments allowed for friends only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded